Geleerde lessen werkconferentie 2025: ‘Maak impact met jouw project’

De dag begon met een plenaire presentatie van Annicka van der Plas (Amsterdam UMC) over de vier fasen van succesvolle implementatie en borging. Daarna vertelden twee projectleiders uit de palliatieve zorg hoe zij obstakels overwonnen en blijvende impact realiseerden in hun werk. In de middag gingen de deelnemers zelf aan de slag tijdens interactieve workshops over onderwerpen zoals Meten en monitoren, Implementatiestrategieën, In gesprek met de burger en met je collega’s, Stakeholders betrekken en Positionering. Hieruit kwamen allerlei inzichten en lessen naar voren die zijn samengebracht in een visueel verslag, zie hieronder (klik op de afbeelding voor een grotere versie).

Dit visuele verslag kunnen deelnemers van de conferentie naderhand gebruiken als grondlegger om met collega's in gesprek te gaan over wat zij hebben geleerd naar aanleiding van de conferentie en wat hun volgende stap wordt op het gebied van implementeren en borgen.

 

Kortom, de inzichten en geleerde lessen van deze dag waren:

 

Plenaire presentatie Annicka van der Plas

• Implementeren vraagt om een planmatige aanpak: het gebeurt niet vanzelf. 
• Borging begint al bij de start: denk vooruit en betrek de juiste mensen. 
• Kies strategieën op basis van knelpunten, niet op basis van aannames. 
• Monitor en verbeter continu: implementatie is een proces, geen moment.

Succesverhalen projectleiders

• Begin klein en haalbaar: er is genoeg laaghangend fruit om mee te starten. 
• Draagvlak groeit als je flexibel omgaat met de context en mensen niet overbelast. 
• Regelmatige afstemming houdt energie vast en versterkt de verbinding. 
• Signaleren en afstemming met patiënten of cliënten zit ook veel in de kleine gesprekken.
• Moreel beraad: verantwoordelijkheidsgevoel van zorgmedewerkers naast behoefte van cliënten / patiënten.
• Vier successen zichtbaar en borg resultaten in bestaande structuren.
• Stel je plan bij als kansen zich voordoen.

Workshop ‘Meten en Monitoren’

• Meten = weten: monitoring helpt je begrijpen wat werkt in je project. 
• Evalueren begint bij de start van je project, niet pas aan het eind. 
• Leren en bijsturen staan centraal, niet het afleggen van verantwoording.

Workshop ‘Positionering’

• Door jezelf bewust te positioneren kun je regie nemen over je project. 
• Een doorbraak ontstaat als je handelt vanuit je persoonlijke drijfveer. 
• Reflectie op je plek in het kwadrant helpt om nieuwe inzichten te krijgen. 
• Samen leren van verschillen in positie versterkt de beweging die je wilt maken.

Workshop ‘Implementatie strategieën’

• Een succesvolle implementatie begint met het herkennen van knelpunten en kansen. 
• Er is geen standaardaanpak: kies strategieën die passen bij jouw context. 
• Gebruik strategieën op verschillende niveaus (individu, organisatie en beleid) en gebruik verschillende strategieën naast elkaar (faciliterend, motiverend, educatief, organisatorisch, informerend, marktgericht, patiëntgericht). 
• Systematisch je situatie in kaart brengen (bv. met CFIR) helpt om daarna de juiste implementatie strategieën te kiezen (bv. met ERIC).

Workshop ‘Stakeholders betrekken’

• Stakeholders betrekken is cruciaal voor succesvolle implementatie. 
• Niet elke stakeholder vraagt om dezelfde aanpak: kies bewust per type.
• Stakeholderbetrokkenheid vraagt om timing, creativiteit en continuïteit. 
• Stakeholders zijn belangrijk in alle fasen van je project.

Workshop ‘In gesprek met de burger en met je collega’s’

• Een goed gesprek begint op tijd en vergroot de bewustwording bij zowel burgers als zorgverleners.
• Praten over wensen geeft rust en voorkomt keuzes onder druk. 
• Zorgverleners leren zelf ook van gesprekken met burgers en collega’s. 
• Samen praten over het levenseinde maakt zorg persoonlijker en passender.

Benieuwd naar meer lessen die we geleerd hebben door samenwerking via het Leerwerkplatform? Bekijk dan de pagina Geleerde lessen Leerwerkplatform.