Privacyverklaring

De missie van Stichting PZNL is het bevorderen van de kwaliteit van de generalistische en specialistische palliatieve zorg. Stichting PZNL zorgt daartoe voor informatievoorziening voor burgers en professionals en beleidsadvies voor stakeholders. Ook ondersteunt, faciliteert en adviseert Stichting PZNL samenwerkingsverbanden zoals de Netwerken-, Consortia- en Consultatieteams Palliatieve Zorg bij het verder ontwikkelen van interdisciplinaire netwerkzorg zodat patiënten en naasten de best mogelijke palliatieve zorg ervaren.

Om onze ondersteuning te kunnen bieden verwerken wij persoonsgegevens. Wij vinden het van essentieel belang dat de persoonsgegevens van onze samenwerkingspartners, consultverleners, consultvragers en patiënten, medewerkers en overige relaties met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden behandeld en beveiligd. In deze privacyverklaring geven we aan hoe wij met persoonsgegevens omgaan.

1. Persoonsgegevens die wij verwerken 

Stichting PZNL (‘wij’, ‘ons’) is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (‘AVG’). Wij verwerken persoonsgegevens voor verschillende doeleinden. Dit doen we enkel met uw voorafgaande toestemming. Wij verkrijgen de te verwerken persoonsgegevens vanuit direct contact, gebruik van onze websites en apps, of vanuit (openbare) bronnen.

a. Contact via website of e-mail

Wanneer u contact met ons opneemt via een formulier, e-mail of inschrijving op een van onze websites of apps, verwerken wij mogelijk uw:

• Naam
• Geslacht
• Contactgegevens
• Adresgegevens
• Functie/beroep, organisatie
• Gegevens uit enquêtes of inschrijfformulieren
• IBAN 
• BIG-registratienummer, V&VN-nummer
• Social media-profielen
• Overige gegevens die u verstrekt zoals de inhoud van uw vraag, verzoek of klacht

Bovenstaande geldt voor de websites die worden onderhouden door Stichting Palliatieve Zorg Nederland (PZNL), te weten:  

• www.Palliaweb.nl 
• www.overpalliatievezorg.nl 
• www.pallialine.nl  
• www.shop.pznl (webshop)
• PalliaArts (app) 
• www.pznl.nl 

Dit privacy statement is niet van toepassing op websites van derden waarnaar vanuit onze websites wordt verwezen. Stichting PZNL is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze sites noch voor de verwerking van de persoonsgegevens dan wel andere gegevens door de beheerders van deze sites. 

b. Bezoek aan websites (cookies)

Stichting PZNL verzamelt en analyseert informatie d.m.v. zogenaamde ‘cookies’ over het gebruik van haar websites zoals: 

• Het aantal bezoekers
• De meest bezochte pagina's 
• De duur van een bezoek
• Geanonimiseerde IP-adressen (land is te bepalen, exacte locatie niet)

Meer informatie over de cookies-wetgeving en het gebruik van cookies op de websites van Stichting PZNL vindt u op de pagina Cookie-verklaring. 

c. Medewerkers en consulenten

Voor medewerkers, consulenten en andere ingehuurde personen registreren wij gegevens voor het overmaken van salaris en vergoedingen, namelijk:

• Naam, adres, geboortedatum
• E-mailadres, telefoonnummer
• Bankrekeningnummer
• BSN

d. Betrokkenen Netwerken-, Consortia- of Consultatieteams Palliatieve Zorg

Als betrokkene bij de netwerken-, consortia- of consultatieteams palliatieve zorg, verwerken wij uw:

• Naam 
• Adresgegevens
• Contactgegevens ten behoeve van onze dienstverlening. 

Als u netwerkcoördinator bent en gebruik maakt van onze besloten netwerkomgeving, dan verwerken wij bovenstaande gegevens en uw functie voor publicatie op onze website.

e. Sollicitanten

Bij sollicitaties verwerken wij:

• Gegevens uit CV en motivatiebrief
• Opleidingsresultaten, professionele achtergrond
• Referenties en informatie verstrekt tijdens gesprekken

f. Zakelijke relaties (zoals leveranciers)

Van zakelijke contacten verwerken wij:

• Naam, functie, organisatie
• E-mailadres, telefoonnummer
• Gegevens over geleverde diensten/goederen en afhandeling

g. Bezoek aan ons kantoorpand

Bij binnenkomst in ons kantoorpand worden bezoekers van ons kantoorpand geregistreerd met als doel toegangscontrole en bewaken van de veiligheid van bezoekers. Daarnaast vindt, in de met een bord gemarkeerde ruimtes, camerabewaking plaats ter bescherming van onze medewerkers, bezoekers en bedrijfseigendommen. Wij verwerken hiervoor:

• Naam, organisatie 
• Camerabeelden in gemarkeerde ruimtes

De verzamelde persoonsgegevens kunnen enkel worden bekeken door medewerkers die daarvoor geautoriseerd zijn, en enkel op momenten waarop er sprake is van een calamiteit. De gegevens worden niet overgeleverd aan derden en worden na 28 dagen automatisch verwijderd, tenzij sprake is van een calamiteit waarbij overdracht aan politie, opsporingsdiensten en/of hulpdiensten noodzakelijk is.  

h. Consultatiedienst en bijzondere persoonsgegevens

Voor de consultatiedienst wordt gebruikgemaakt van het systeem PRADO. Hierin registreren wij:

• Gegevens van consultvragers
• Gezondheidsgegevens

Meer informatie over de verwerking van (bijzondere) persoonsgegevens in PRADO leest u hier: het Reglement Bescherming persoonsgegevens landelijke consultregistratie palliatieve zorg (PRADO) (download).

2. Grondslagen voor verwerking

Stichting PZNL verwerkt uw gegevens uitsluitend wanneer daarvoor een wettelijke grondslag aanwezig is. Welke grondslag van toepassing is, hangt af van de specifieke verwerking.  

a. Toestemming

U heeft toestemming gegeven voor het gebruik van gegevens die u ons heeft verstrekt. Hierbij informeren we u waarvoor wij u deze toestemming vragen. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken. Uw persoonsgegevens worden dan niet meer verwerkt. 

b. Uitvoering van overeenkomst

De verwerking van uw persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst die wij met u hebben of met u zullen aangaan.  

c. Algemeen belang en/of gerechtvaardigd belang

Wij kunnen een gerechtvaardigd belang hebben bij de gegevensverwerkingen. Dit is het geval wanneer wij onze systemen en kantoorpand beveiligen of onze dienstverlening willen monitoren en verbeteren en bijvoorbeeld als wij informatie aan u verstrekken op uw verzoek of sollicitanten selecteren. Wij maken hierbij altijd een belangenafweging. 

d. Wettelijke verplichting

De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een wettelijke plicht die op ons rust waarvoor wij persoonsgegevens moeten verwerken. Bijvoorbeeld de wettelijke bewaarplicht van de fiscus kan een reden zijn om bepaalde gegevens te registreren en te bewaren.  

e. Wetenschappelijk onderzoek of statistiek

De verwerking is noodzakelijk voor het uitvoeren van wetenschappelijk onderzoek of statistische doeleinden. Hierbij worden de gegevens zo veel mogelijk geanonimiseerd om de privacy te waarborgen. 

3. Doelen van verwerking

Persoonsgegevens worden alleen verwerkt voor een bepaald doel. Onderstaand de doeleinden waarvoor Stichting PZNL uw persoonsgegevens verzamelt:  

• Verzending van onze (digitale) nieuwsbrief en/of voorlichtingsmateriaal;
• Om u te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren of u verder te helpen als u vragen heeft;
• Om u te informeren over wijzigingen van onze ondersteuning, diensten en producten; 
• Afhandelen van uw betaling; 
• Om u uit te nodigen voor evenementen, afspraken of sollicitatiegesprekken;
• Voldoen aan wet- en regelgeving en andere op ons rustende verplichtingen;  
• Afhandelen van vragen, verzoeken en wensen; 
• De mogelijkheid een account aan te maken op onze besloten webomgeving (community), deze omgeving en uw gegevens te beveiligen en te beschermen; 
• Wetenschappelijk onderzoek of statistische analyses om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren en bij te dragen aan de ontwikkeling van nieuwe inzichten en kennis;
• Afhandeling en beoordeling van een sollicitatie; en/of
• Bewaken van ons kantoorpand.

4. Persoonsgegevens naar derden 

Stichting PZNL verstrekt persoonsgegevens uitsluitend aan derden, zgn. ‘verwerkers’, als dit nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening, een overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met deze verwerkers leggen wij in een verwerkersovereenkomst vast dat zij de AVG naleven, waarbij nadrukkelijk wordt geëist dat deze verwerkers zich maximaal inspannen de persoonsgegevens te beschermen. 

Stichting PZNL kan persoonsgegevens ook delen met derde partijen die kwalificeren als ‘verwerkingsverantwoordelijke’, zoals de Belastingdienst, een accountant, een pensioenverzekeraar. Deze en andere derden zijn zelf verantwoordelijk voor de wijze waarop zij uw persoonsgegevens verwerken en hebben een eigen verplichting u hierover te informeren. 

Tenslotte kunnen wij uw persoonsgegevens delen met handhavende autoriteiten of fraude bestrijdende organisaties, wanneer dat noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting (vordering).

5. Bewaartermijn

Stichting PZNL bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Daar waar wettelijke bewaartermijnen worden voorgeschreven, zal Stichting PZNL zich hieraan conformeren.

6. Inzage, correctie, vergetelheid en gegevensoverdraging

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of vergeten te worden. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Stichting PZNL. Ook heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u bewaren in een computerbestand naar u of een ander, of een door u genoemde organisatie te sturen. 

U kunt Stichting PZNL een verzoek tot inzage, correctie, vergetelheid en/of gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen. 

7. Locatie van verwerking persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden in beginsel uitsluitend binnen de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt. Stichting PZNL kan gebruik maken van e-maildienstverleners die buiten de EER zijn gevestigd. In voorkomende gevallen zal Stichting PZNL maatregelen nemen om de doorgifte van persoonsgegevens te legitimeren, bijvoorbeeld door te controleren of een partij is gevestigd in een derde land waarmee de Europese Commissie een adequaatheidsbesluit heeft of een doorgifte overeenkomst te sluiten gebaseerd op de Standard Contractual Clauses.

8. Beveiliging

Stichting PZNL beschermt uw gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen tegen verlies of elke vorm van onwettige verwerking. De toegang tot uw persoonsgegevens zijn alleen via login met wachtwoord en waar mogelijk multifactorauthenticatie toegewezen aan bevoegde personen in onze organisatie. Tevens gebruiken wij versleuteling, ‘SSL’, om gevoelige informatie online te beschermen. 

Wij zien er op toe dat alle partijen met wie wij samenwerken ten behoeve van onze dienstverlening ook afdoende technische en organisatorische maatregelen treffen om uw en onze gegevens te beschermen.

9. Protocol datalek 

Bij een datalek gaat het om toegang tot of vernietiging, wijziging of vrijkomen van persoonsgegevens zonder dat dit de bedoeling is van Stichting PZNL. Mocht er sprake zijn van een datalek dan meldt Stichting PZNL dit binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Daarnaast zal zij alle redelijke maatregelen nemen om (verdere) schending van de AVG te voorkomen en/of te beperken. 

10. Contactgegevens

Heeft u naar aanleiding van deze informatie nog vragen over deze privacyverklaring, de verwerking van uw persoonsgegevens of vindt u dat uw persoonsgegevens niet juist of onterecht worden verwerkt? Neem dan gerust contact met ons op. Wij zijn als volgt bereikbaar:
Stichting Palliatieve Zorg Nederland
Rijnkade 5, 3511 LC in Utrecht (4e verdieping) 
KvK 53442075
E: palliaweb@pznl.nl 
www.palliaweb.nl 
Telefoonnummer 088 - 2203900
Of
info@Stichting PZNL.nl
Stichting PZNL

Wijzigingen 

Stichting PZNL behoudt te allen tijde het recht om deze privacyverklaring te wijzigen gezien de ontwikkelingen in de privacywetgeving, onze bedrijfsactiviteiten of in de wet of in de rechtspraak. Wij raden u daarom aan om deze privacyverklaring regelmatig opnieuw te bekijken bij een bezoek aan een van onze websites. Het geldende beleid wordt altijd gepubliceerd op alle websites van Stichting PZNL.

Laatste update: augustus 2025.